Dưới đây là thông tin về “Chính sách đặt vé” của Công Ty TNHH Nano Travel
1. Giới thiệu chung
- Lý do và mục đích của chính sách đặt vé.
- Cam kết của Nano Travel về việc cung cấp dịch vụ đặt vé dễ dàng và minh bạch.
2. Thông tin công ty
- Công ty TNHH Nano Travel là đơn vị vận hành và quản lý dịch vụ tại venuithantai.vn.
- Người đại diện: Ông Tăng Văn Điệp.
- Mã số thuế/GPKD: 0401940265.
- Ngày cấp: 29/11/2018.
- Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Đà Nẵng.
- Địa chỉ: 39 Đô Đốc Lộc, TP Đà Nẵng.
- Số điện thoại hỗ trợ: 0935.417.257.
3. Quy trình đặt vé
- Bước 1: Chọn dịch vụ: Khách hàng chọn dịch vụ, tour du lịch, hoặc sự kiện mong muốn trên website.
- Bước 2: Điền thông tin: Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cần thiết (tên, email, số điện thoại).
- Bước 3: Thanh toán: Chọn phương thức thanh toán và thực hiện thanh toán (VNPAY, chuyển khoản ngân hàng, v.v.).
- Bước 4: Xác nhận và nhận vé: Sau khi thanh toán thành công, khách hàng nhận vé qua email hoặc SMS.
4. Điều kiện đặt vé
- Đặt vé sớm: Khách hàng nên đặt vé trước ít nhất 24 giờ để đảm bảo có chỗ.
- Đặt vé theo nhóm: Đối với nhóm khách lớn, vui lòng liên hệ trước để nhận được ưu đãi đặc biệt và xác nhận chỗ ngồi.
- Thông tin chính xác: Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đặt vé (tên, địa chỉ email, số điện thoại, số CCCD nếu cần xuất Hóa Đơn).
5. Chính sách giá vé
- Giá vé cố định và thay đổi theo sự kiện: Giá vé có thể thay đổi tùy vào sự kiện hoặc tour du lịch mà khách hàng chọn.
- Giảm giá và khuyến mãi: Các chương trình giảm giá, ưu đãi sẽ được áp dụng tùy thời điểm và thông báo công khai trên website.
6. Xác nhận và thanh toán
- Xác nhận đặt vé: Sau khi khách hàng hoàn tất thủ tục đặt vé, hệ thống sẽ gửi email xác nhận và thông tin chi tiết về vé đã đặt.
- Thanh toán: Nano Travel chấp nhận nhiều hình thức thanh toán an toàn, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, và các phương thức thanh toán điện tử.
7. Đổi vé và hủy vé
- Chính sách đổi vé và hủy vé sẽ được quy định trong phần Chính sách hoàn hủy
8. Lỗi kỹ thuật và sự cố ngoài ý muốn
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật từ hệ thống của Nano Travel, khách hàng sẽ được hỗ trợ khắc phục nhanh chóng và đổi vé miễn phí nếu cần thiết.
9. Liên hệ và hỗ trợ
- Hỗ trợ khách hàng: Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nano Travel qua email hoặc hotline nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc đặt vé.
Lưu ý quan trọng:
- Nano Travel cam kết bảo mật thông tin của khách hàng và chỉ sử dụng vào mục đích phục vụ việc đặt vé và cung cấp dịch vụ.
